Politique de confidentialité

En bref

Radikal Hesap est un logiciel web dans lequel les entreprises tiennent leur pré-comptabilité. Cette page explique simplement quelles données personnelles nous (Radikal Teknoloji) traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Le texte est rédigé selon les principes généraux du droit de la protection des données, tels que la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

Responsable de traitement et sous-traitant

Il y a deux rôles. Pour les informations que nous utilisons afin d’ouvrir votre compte, vous connecter, encaisser les paiements et assurer l’assistance (nom, e-mail, nom de l’entreprise, données d’abonnement et de paiement), le responsable de traitement est Radikal Teknoloji.

Pour les données d’entreprise que vous saisissez dans le logiciel (vos clients, fournisseurs, factures, personnel, etc.), vous êtes le responsable de traitement, c’est-à-dire votre entreprise. Nous conservons et traitons ces données uniquement pour votre compte et pour fournir le service ; nous agissons donc en tant que sous-traitant. Les obligations d’information et de base légale envers vos clients incombent à votre entreprise.

Quelles données traitons-nous ?

Données de compte : nom, e-mail, empreinte irréversible de votre mot de passe (nous ne conservons pas le mot de passe lui-même), nom de l’entreprise, pays, devise, fuseau horaire, langue choisie.
Journaux d’usage et de sécurité : historique des connexions (heure de connexion, adresse IP et informations sur le navigateur), tentatives de connexion échouées et historique des opérations (qui a modifié quoi et quand).
Données d’abonnement et de paiement : montant, date et statut du paiement. Vos données de carte sont saisies sur la page de paiement sécurisée du prestataire de paiement ; le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité ne sont pas conservés dans nos systèmes.
Messages d’assistance : les messages que vous nous envoyez via la section Assistance ou par e-mail.
Vos données d’entreprise : les enregistrements de clients, articles, factures, paiements, dépenses et autres que vous saisissez dans le logiciel.

Pourquoi les traitons-nous ?

Conclusion et exécution du contrat : ouvrir le compte, faire fonctionner le logiciel, gérer l’abonnement.
Obligation légale : conserver les données de paiement et d’abonnement pendant la durée légale.
Intérêt légitime : assurer la sécurité, prévenir les abus, trouver et corriger les erreurs ; détecter et prévenir les accès non autorisés grâce à l’historique des connexions.
Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux ; si nous décidions d’en envoyer, nous demanderions séparément votre consentement explicite.

Avec qui partageons-nous les données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les parties nécessaires à la fourniture du service : l’établissement de paiement agréé, nos prestataires d’infrastructure serveur et de messagerie, et les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Vos données peuvent être transférées vers les pays où ces prestataires sont établis. En cas de transfert, les mesures exigées par la réglementation sont prises.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les comptes d’essai n’ayant pas payé, et les données qu’ils contiennent, sont supprimés 90 jours après la fin de l’essai.
Les comptes ayant payé une fois sont conservés jusqu’à ce que vous demandiez leur fermeture. Vous pouvez adresser votre demande de fermeture via la section Assistance ou par e-mail.
L’historique des connexions est conservé pendant 400 jours, puis supprimé.
Les données de nature comptable (paiements, factures) peuvent être conservées séparément pendant les durées légales.
Même si votre abonnement se termine, vos données ne sont pas supprimées aussitôt ; quand vous payez, vous reprenez là où vous vous étiez arrêté.

Sécurité

Les données de chaque entreprise sont tenues à part et une entreprise ne peut pas accéder aux données d’une autre. Les autorisations sont contrôlées côté serveur, et le personnel n’accède qu’à ce que le propriétaire de l’entreprise a accordé. Les opérations importantes sont consignées dans un journal d’audit. Aucun système n’est totalement exempt de risque ; en cas de violation de données, nous vous informerons conformément à nos obligations légales.

Vos droits

Au titre de la KVKK et du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

savoir si vos données sont traitées et en demander une copie,
demander la rectification de données inexactes,
demander la suppression de vos données ou la fermeture de votre compte,
s’opposer au traitement et demander sa limitation,
demander vos données sous une forme portable pour les transférer à un autre service,
introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Comment nous joindre ?

Vous pouvez adresser vos demandes via la section Assistance du logiciel ou à l’adresse e-mail de notre page Contact. Après vérification de votre identité, nous répondons dans les délais fixés par la réglementation.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ce texte de temps à autre. En cas de changement important, nous vous en informerons dans le logiciel ou par e-mail. La version à jour se trouve toujours sur cette page.