Gizlilik Politikası
Kısaca
Radikal Hesap, işletmelerin ön muhasebe kayıtlarını tuttuğu bir web programıdır. Bu sayfa, bizim (Radikal Teknoloji) hangi kişisel verileri neden işlediğimizi ve haklarınızı sade bir dille anlatır.
Metin, Türkiye’deki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gibi veri koruma mevzuatının genel ilkelerine göre hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu ve veri işleyen
İki rol vardır. Hesabınızı açmak, giriş yapmak, ödeme almak ve destek vermek için kullandığımız bilgilerde (ad, e-posta, firma adı, abonelik ve ödeme kaydı) veri sorumlusu Radikal Teknoloji’dir.
Programa sizin girdiğiniz işletme verilerinde (müşterileriniz, tedarikçileriniz, faturalarınız, personeliniz ve benzeri) veri sorumlusu sizsiniz, yani firmanızdır. Biz bu verileri yalnızca sizin adınıza, hizmeti sunmak amacıyla saklar ve işleriz; yani veri işleyen konumundayız. Müşterilerinize karşı bilgilendirme ve yasal dayanak yükümlülükleri firmanıza aittir.
Hangi verileri işliyoruz?
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenizin kendisini saklamayız), firma adı, ülke, para birimi, saat dilimi, dil tercihi.
- Kullanım ve güvenlik kayıtları: giriş geçmişi (giriş zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi), hatalı giriş denemeleri ve işlem geçmişi (kim, ne zaman, neyi değiştirdi).
- Abonelik ve ödeme kayıtları: ödeme tutarı, tarihi ve durumu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasına girilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bizim sistemlerimizde saklanmaz.
- Destek yazışmaları: Destek bölümünden ya da e-postayla bize gönderdiğiniz mesajlar.
- İşletme verileriniz: programa girdiğiniz müşteri, ürün, fatura, ödeme, gider ve benzeri kayıtlar.
Neden işliyoruz?
- Sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi: hesabı açmak, programı çalıştırmak, aboneliği yönetmek.
- Hukuki yükümlülük: ödeme ve abonelik kayıtlarının yasal süre boyunca tutulması.
- Meşru menfaat: güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hataları bulup düzeltmek; giriş geçmişiyle yetkisiz girişleri fark etmek ve önlemek.
- Pazarlama amaçlı e-posta göndermiyoruz; göndermeye karar verirsek ayrıca açık izin isteriz.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan taraflarla paylaşırız: lisanslı ödeme kuruluşu, sunucu ve e-posta altyapısı sağlayıcılarımız ve yasal bir zorunluluk doğduğunda yetkili kurumlar.
Verileriniz, bu sağlayıcıların bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Aktarım yapılırsa mevzuatın gerektirdiği önlemler alınır.
Ne kadar saklıyoruz?
- Ödeme yapmamış demo hesaplar ve içindeki veriler, deneme süresinin bitiminden 90 gün sonra silinir.
- Bir kez ödeme yapmış hesaplar, siz kapatmayı talep edene kadar saklanır. Hesap kapatma talebinizi Destek bölümünden ya da e-postayla iletebilirsiniz.
- Giriş geçmişi 400 gün saklanır, sonra silinir.
- Ödeme ve fatura niteliğindeki kayıtlar, yasal saklama süreleri boyunca ayrıca tutulabilir.
- Aboneliğiniz bitse bile verileriniz hemen silinmez; ödeme yaptığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz.
Güvenlik
Her firmanın verisi ayrı tutulur ve bir firma başka bir firmanın verisine erişemez. Yetkilendirme sunucu tarafında yapılır, personel yalnızca firma sahibinin verdiği yetkiler kadar erişir. Önemli işlemler denetim kaydına yazılır. Hiçbir sistem tamamen risksizdir; bir veri ihlali olursa mevzuattaki yükümlülüklerimize uygun şekilde sizi bilgilendiririz.
Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında, kendi kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bir kopyasını isteme,
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya hesabınızın kapatılmasını isteme,
- İşlemeye itiraz etme ve işlemenin kısıtlanmasını isteme,
- Verilerinizi başka bir hizmete taşınabilir biçimde isteme,
- Yetkili veri koruma kurumuna şikayette bulunma.
Bize nasıl ulaşırsınız?
Taleplerinizi programdaki Destek bölümünden ya da İletişim sayfamızdaki e-posta adresinden iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra, mevzuattaki süreler içinde yanıtlarız.
Değişiklikler
Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olursa programda ya da e-postayla haber veririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.