Política de privacidad

En breve

Radikal Hesap es un programa web en el que las empresas llevan sus registros de precontabilidad. Esta página explica con sencillez qué datos personales tratamos nosotros (Radikal Teknoloji), por qué, y cuáles son sus derechos.

El texto se ha redactado conforme a los principios generales de la normativa de protección de datos, como la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Responsable y encargado del tratamiento

Hay dos papeles. Para la información que usamos para abrir su cuenta, permitirle iniciar sesión, cobrar los pagos y dar soporte (nombre, correo, nombre de la empresa, datos de suscripción y de pago), el responsable del tratamiento es Radikal Teknoloji.

Para los datos del negocio que usted introduce en el programa (sus clientes, proveedores, facturas, personal y similares), el responsable es usted, es decir, su empresa. Nosotros guardamos y tratamos esos datos solo por cuenta suya y para prestar el servicio; es decir, actuamos como encargado del tratamiento. Las obligaciones de información y de base jurídica frente a sus clientes corresponden a su empresa.

¿Qué datos tratamos?

• Datos de la cuenta: nombre, correo, un resumen irreversible de su contraseña (no guardamos la contraseña en sí), nombre de la empresa, país, moneda, zona horaria, idioma preferido.
• Registros de uso y seguridad: historial de inicios de sesión (hora, dirección IP e información del navegador), intentos fallidos e historial de operaciones (quién cambió qué y cuándo).
• Datos de suscripción y pago: importe, fecha y estado del pago. Los datos de su tarjeta se introducen en la página de pago segura del proveedor de pago; el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad no se guardan en nuestros sistemas.
• Mensajes de soporte: los mensajes que nos envía desde la sección Soporte o por correo.
• Los datos de su negocio: los registros de clientes, productos, facturas, pagos, gastos y similares que introduce en el programa.

¿Por qué los tratamos?

• Celebración y ejecución del contrato: abrir la cuenta, hacer funcionar el programa, gestionar la suscripción.
• Obligación legal: conservar los registros de pago y de suscripción durante el plazo legal.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad, evitar abusos, encontrar y corregir errores; detectar y prevenir accesos no autorizados mediante el historial de inicios de sesión.
• No enviamos correos de marketing; si decidiéramos hacerlo, pediríamos por separado su consentimiento expreso.

¿Con quién compartimos los datos?

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con quienes son necesarios para prestar el servicio: la entidad de pago autorizada, nuestros proveedores de servidores y correo electrónico, y las autoridades competentes cuando surja una obligación legal.

Sus datos pueden transferirse a los países donde se encuentran estos proveedores. Si hay transferencia, se adoptan las medidas que exige la normativa.

¿Cuánto tiempo los conservamos?

• Las cuentas de prueba que no han pagado y los datos que contienen se eliminan 90 días después de terminar la prueba.
• Las cuentas que han pagado una vez se conservan hasta que solicite su cierre. Puede enviar la solicitud de cierre desde la sección Soporte o por correo.
• El historial de inicios de sesión se conserva 400 días y luego se elimina.
• Los registros de naturaleza contable (pagos y facturas) pueden conservarse aparte durante los plazos legales.
• Aunque termine su suscripción, sus datos no se borran de inmediato; cuando paga, sigue donde lo dejó.

Seguridad

Los datos de cada empresa se mantienen aparte y una empresa no puede acceder a los datos de otra. La autorización se aplica en el servidor y el personal accede solo a lo que el propietario de la empresa le haya concedido. Las operaciones importantes se anotan en un registro de auditoría. Ningún sistema está libre de riesgo; si se produce una brecha de datos, se lo comunicaremos conforme a nuestras obligaciones legales.

Sus derechos

Conforme a la KVKK y al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus propios datos personales:

• saber si se tratan sus datos y pedir una copia,
• pedir la rectificación de datos incorrectos,
• pedir la supresión de sus datos o el cierre de su cuenta,
• oponerse al tratamiento y pedir su limitación,
• pedir sus datos en un formato portable para llevarlos a otro servicio,
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

¿Cómo contactar con nosotros?

Puede enviar sus solicitudes desde la sección Soporte del programa o a la dirección de correo de nuestra página de Contacto. Tras verificar su identidad, respondemos dentro de los plazos que fija la normativa.

Cambios

Podemos actualizar este texto de vez en cuando. Si hay un cambio importante, se lo comunicaremos en el programa o por correo. La versión vigente está siempre en esta página.