سياسة الخصوصية

باختصار

Radikal Hesap برنامج ويب تحتفظ فيه الشركات بسجلات المحاسبة المبدئية. توضح هذه الصفحة بلغة بسيطة أي بيانات شخصية نعالجها نحن (Radikal Teknoloji) ولماذا، وما حقوقك.

أُعدّ النص وفق المبادئ العامة لتشريعات حماية البيانات، مثل القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

المتحكم في البيانات والمعالِج

هناك دوران. فبالنسبة إلى المعلومات التي نستخدمها لفتح حسابك وتمكينك من الدخول وتحصيل المدفوعات وتقديم الدعم (الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة وسجلات الاشتراك والدفع) يكون المتحكم في البيانات هو Radikal Teknoloji.

أما بيانات العمل التي تُدخلها في البرنامج (عملاؤك وموردوك وفواتيرك وموظفوك وما شابه) فأنت المتحكم فيها، أي شركتك. ونحن نحفظ هذه البيانات ونعالجها فقط نيابةً عنك ولأجل تقديم الخدمة؛ أي أننا نعمل بصفة معالِج للبيانات. وتقع على عاتق شركتك التزامات الإخبار والأساس القانوني تجاه عملائها.

ما البيانات التي نعالجها؟

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبصمة لا رجعة فيها لكلمة مرورك (لا نحتفظ بكلمة المرور نفسها) واسم الشركة والبلد والعملة والمنطقة الزمنية وتفضيل اللغة.
سجلات الاستخدام والأمان: سجل تسجيلات الدخول (وقت الدخول وعنوان IP ومعلومات المتصفح)، ومحاولات الدخول الفاشلة، وسجل العمليات (من غيّر ماذا ومتى).
سجلات الاشتراك والدفع: مبلغ الدفعة وتاريخها وحالتها. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الآمنة التابعة لمزوّد الدفع؛ ولا يُحفظ رقم البطاقة ولا تاريخ انتهائها ولا رمز الأمان في أنظمتنا.
رسائل الدعم: الرسائل التي ترسلها إلينا من قسم الدعم أو بالبريد الإلكتروني.
بيانات عملك: سجلات العملاء والمنتجات والفواتير والمدفوعات والمصروفات وما شابهها مما تُدخله في البرنامج.

لماذا نعالجها؟

إبرام العقد وتنفيذه: فتح الحساب وتشغيل البرنامج وإدارة الاشتراك.
الالتزام القانوني: الاحتفاظ بسجلات الدفع والاشتراك للمدة القانونية.
المصلحة المشروعة: ضمان الأمان ومنع إساءة الاستخدام واكتشاف الأخطاء وإصلاحها؛ اكتشاف تسجيلات الدخول غير المصرح بها ومنعها من خلال سجل تسجيلات الدخول.
لا نرسل رسائل بريد تسويقية؛ وإذا قررنا ذلك فسنطلب موافقتك الصريحة على حدة.

مع من نشارك البيانات؟

لا نبيع بياناتك. ونشاركها فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة: مؤسسة الدفع المرخّصة ومزوّدو الخوادم والبنية التحتية للبريد الإلكتروني لدينا والجهات المختصة عند نشوء التزام قانوني.

قد تُنقل بياناتك إلى البلدان التي يوجد فيها هؤلاء المزودون. وإذا جرى نقل فستُتخذ التدابير التي تقتضيها التشريعات.

كم نحتفظ بها؟

تُحذف حسابات التجربة التي لم تدفع والبيانات الموجودة فيها بعد 90 يومًا من انتهاء التجربة.
تُحفظ الحسابات التي دفعت مرة واحدة إلى أن تطلب إغلاقها. ويمكنك إرسال طلب إغلاق الحساب من قسم الدعم أو بالبريد الإلكتروني.
يُحفظ سجل تسجيلات الدخول مدة 400 يوم ثم يُحذف.
قد تُحفظ السجلات ذات الطابع المالي من دفعات وفواتير بصورة منفصلة طوال مدد الاحتفاظ القانونية.
حتى لو انتهى اشتراكك لا تُحذف بياناتك فورًا؛ وعند الدفع تتابع من حيث توقفت.

الأمان

تُحفظ بيانات كل شركة على حدة ولا تستطيع شركة الوصول إلى بيانات شركة أخرى. وتُنفَّذ الصلاحيات في جهة الخادم ولا يصل الموظفون إلا إلى ما منحه لهم مالك الشركة. وتُسجَّل العمليات المهمة في سجل التدقيق. ولا يخلو أي نظام من المخاطر تمامًا؛ وإن وقع خرق للبيانات فسنُعلمك وفق التزاماتنا القانونية.

حقوقك

بموجب KVKK وGDPR لك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب نسخة منها،
طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة،
طلب حذف بياناتك أو إغلاق حسابك،
الاعتراض على المعالجة وطلب تقييدها،
طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل إلى خدمة أخرى،
تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

كيف تتواصل معنا؟

يمكنك إرسال طلباتك من قسم الدعم في البرنامج أو إلى عنوان البريد الإلكتروني في صفحة التواصل. وبعد التحقق من هويتك نرد خلال المدد التي تحددها التشريعات.

التغييرات

قد نحدّث هذا النص من حين لآخر. وإذا حدث تغيير مهم أخبرناك في البرنامج أو بالبريد الإلكتروني. والنسخة الحالية موجودة دائمًا في هذه الصفحة.