Häufige Fragen
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Erste Schritte
Was ist Radikal Hesap?
Eine Vorbuchhaltung: Kundenkonten, Rechnungen, Zahlungen, Kasse und Bank, Ausgaben, Lager, Angebote, Projekte und Berichte an einem Ort. Es ist nicht an ein Land gebunden.
Muss ich Buchhaltung können?
Nein. Die Ansichten sind in Alltagssprache geschrieben: Forderung, Verbindlichkeit, Zahlung, Rechnung. Ziel ist, die Zahlen Ihres Betriebs verständlich zu halten.
Ersetzt es eine offizielle Buchhaltungssoftware?
Nein, es ist eine Vorbuchhaltung. Für offizielle Bücher, Steuererklärungen und Bilanzen brauchen Sie die Software Ihres Steuerberaters. Die Berichte hier dienen der Führung Ihres Betriebs.
Gibt es E-Rechnung oder Bankanbindung?
Nein. Es gibt keine Übermittlung an offizielle E-Rechnungssysteme und keine Bankanbindung. Rechnungen werden gedruckt oder per Link geteilt, Bankbewegungen tragen Sie selbst ein.
Kann ich es am Handy nutzen?
Ja. Es öffnet sich im Browser, ohne App-Installation. Am Handy gibt es Tabs unten und die Taste „Neuer Eintrag“; auf Wunsch legen Sie die Aktionen an den linken Bildschirmrand.
In welchen Sprachen ist es nutzbar?
Die Oberfläche gibt es auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Indonesisch und Arabisch. Währung, Zeitzone, Zahlen- und Datumsformat wählen Sie in den Firmeneinstellungen.
Kann ich es in einem anderen Land nutzen?
Ja. Die Steuersätze legen Sie nach Ihrem Land fest, Währung und Formate wählen Sie selbst.
Preis und Zahlung
Braucht man für den Test eine Karte?
Nein. Sie registrieren sich und testen 15 Tage lang alle Module.
Was zahle ich?
Es gibt einen Tarif, alle Module sind enthalten: 5 $ im Monat. Keine Zusatzgebühr pro Nutzer oder Modul.
Was passiert nach Ende des Tests?
Ihre Daten bleiben bestehen, nichts wird sofort gelöscht. Nach der Zahlung machen Sie dort weiter, wo Sie aufgehört haben. Nach Ablauf lässt sich das Programm nicht nutzen; beim Anmelden leiten wir Sie zum Zahlungsbildschirm, der Support bleibt offen. Testkonten ohne Zahlung werden nach 3 Monaten gelöscht. Konten, die einmal gezahlt haben, werden nie gelöscht.
Wann kann ich mein Abonnement verlängern?
Die Schaltfläche zum Verlängern öffnet 29 Tage vor Ablauf. Bei laufendem Abonnement buchen wir nicht zusätzlich ab.
Wie bezahle ich?
Bezahlt wird auf der sicheren Zahlungsseite des Zahlungsanbieters. Ihre Kartendaten werden in unserem System nicht gespeichert.
Ist der Preis in Dollar oder Lira?
Der Preis wird in US-Dollar angezeigt. Bei der Zahlung kann je nach Konto in Dollar oder zum aktuellen Kurs in Türkischen Lira abgebucht werden; der Zahlungsbildschirm zeigt den Betrag vorab.
Sicherheit und Daten
Sind meine Daten sicher?
Die Daten jeder Firma werden getrennt gehalten; eine Firma sieht die Daten einer anderen nicht. Das Personal sieht nur die Bereiche, die Sie erlauben. Wichtige Vorgänge werden im Prüfprotokoll festgehalten.
Warum kann ich eine freigegebene Rechnung nicht ändern?
Damit Aufzeichnungen verlässlich bleiben, ändert sich ein freigegebener Beleg nicht. Bei einem Fehler stornieren Sie die Rechnung und stellen die richtige aus; die Spur des Stornos bleibt erhalten.
Wie vergebe ich meinen Mitarbeitern Rechte?
Auf der Seite Rollen legen Sie eine Rolle an und markieren Rechte je Modul und Aktion. Danach legen Sie das Personal mit dieser Rolle an.
Was passiert, wenn ich nicht am Rechner bin?
Ohne Aktivität schließt sich die Sitzung zu Ihrer Sicherheit nach 2 Stunden. 2 Minuten vorher erscheint eine Warnung; mit „Weiter“ läuft die Sitzung fort.
Kann ich mein Konto schließen und meine Daten löschen lassen?
Anträge auf Kontoschließung und Datenlöschung senden Sie über den Support oder per E-Mail. Die im Test erfassten Beispieldaten löschen Sie selbst in den Einstellungen.
Nutzung des Programms
Kann ich einen Artikel verkaufen, den ich nicht auf Lager habe?
Sie entscheiden: warnen und erlauben oder den Verkauf bei fehlendem Bestand sperren. Das stellen Sie in der Einstellung „Wenn der Bestand nicht reicht“ ein.
Auf welche Rechnung geht eine Zahlung?
Wählen Sie eine Rechnung, wird sie zuerst beglichen; sonst beginnt es mit der ältesten offenen. Der Rest bleibt als Anzahlung und wird von der nächsten Rechnung automatisch abgezogen.
Kann ich eigene Felder hinzufügen?
Ja. Zu Kunden, Artikeln und Rechnungen lassen sich eigene Felder in 12 Typen anlegen, bis zu 30 Felder je Typ.
Kann ich Berichte nach Excel exportieren?
Berichte werden als CSV geladen und lassen sich in Excel öffnen. Sie können sie auch drucken.
Was tun, wenn mir eine Funktion fehlt?
Schreiben Sie uns über den Support im Programm oder die Kontaktseite. Die App wächst mit den Anforderungen ihrer Nutzer.
Keine Frage passt zu Ihrer Suche. Unten können Sie uns schreiben.
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15 Tage kostenlos testen
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