الأسئلة الشائعة
اكتب ما تبحث عنه أو تصفّح الأقسام.
البداية
ما هو Radikal Hesap؟
برنامج محاسبة مبدئية: حسابات العملاء والفواتير والتحصيلات والصندوق والبنك والمصروفات والمخزون وعروض الأسعار والمشاريع والتقارير في مكان واحد. وهو غير مرتبط ببلد واحد.
هل يلزمني أن أعرف المحاسبة؟
لا. الشاشات مكتوبة بلغة الحياة اليومية: مستحق ومدين وتحصيل وفاتورة. والهدف إبقاء حسابات عملك مفهومة.
هل يحلّ محل برنامج محاسبة رسمي؟
لا، فهو محاسبة مبدئية. للدفاتر الرسمية والإقرارات والميزانية تحتاج إلى برنامج محاسبك. والتقارير هنا لإدارة عملك.
هل يوجد ربط بالفاتورة الإلكترونية أو بالبنوك؟
لا. لا يوجد إرسال إلى أنظمة الفوترة الإلكترونية الرسمية ولا ربط بنكي. تُطبع الفواتير أو تُشارك برابط، وتُدخل الحركات البنكية بنفسك.
هل يمكنني استخدامه على الهاتف؟
نعم. يُفتح في المتصفح دون تثبيت تطبيق. وعلى الهاتف توجد تبويبات في الأسفل وزر «سجل جديد»؛ وإن شئت نقلت الإجراءات إلى جهة الشاشة المقابلة.
بأي لغات يُستخدم؟
تتوفر الواجهة بالتركية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والإندونيسية والعربية. وتُختار العملة والمنطقة الزمنية وتنسيق الأرقام والتواريخ من إعدادات الشركة.
هل يمكنني استخدامه في بلد آخر؟
نعم. أنت تعرّف نسب الضرائب بحسب بلدك وتختار العملة والتنسيقات بنفسك.
السعر والدفع
هل تلزم بطاقة للتجربة؟
لا. تسجّل وتجرّب كل الوحدات لمدة 15 يومًا.
كم سأدفع؟
توجد باقة واحدة تشمل كل الوحدات: 5 US$ شهريًا. ولا رسوم إضافية لكل مستخدم أو لكل وحدة.
ماذا يحدث عند انتهاء التجربة؟
تبقى بياناتك في مكانها ولا يُحذف شيء فورًا. وعند الدفع تتابع من حيث توقفت. بعد انتهاء المدة لا يمكن استخدام البرنامج؛ فعند الدخول نوجّهك إلى شاشة الدفع ويبقى الدعم مفتوحًا. وتُحذف حسابات التجربة التي لا تدفع بعد 90 يومًا من الانتهاء.أما الحسابات التي دفعت مرة واحدة فلا تُحذف أبدًا.
متى يمكنني تجديد اشتراكي؟
يُفتح زر التجديد قبل 29 يومًا من انتهاء الاشتراك. ولا نخصم مبلغًا إضافيًا ما دام اشتراكك فعّالًا.
كيف أدفع؟
يتم الدفع على صفحة الدفع الآمنة لمزوّد الدفع. ولا تُحفظ بيانات بطاقتك في نظامنا.
هل السعر بالدولار أم بالليرة؟
يُعرض السعر بالدولار الأمريكي. عند الدفع، بحسب حسابك، قد يُخصم بالدولار أو يُحوَّل إلى الليرة التركية بسعر الصرف الحالي؛ وتعرض شاشة الدفع المبلغ مسبقًا.
الأمان والبيانات
هل بياناتي آمنة؟
تُحفظ بيانات كل شركة على حدة؛ ولا تستطيع شركة رؤية بيانات أخرى. ولا يرى الموظفون إلا الأقسام التي تسمح بها. وتُسجَّل العمليات المهمة في سجل التدقيق.
لماذا لا أستطيع تغيير فاتورة اعتمدتها؟
حفاظًا على موثوقية السجلات لا يتغير المستند المعتمد. وإن وُجد خطأ فتلغي الفاتورة وتصدر الصحيحة؛ ويبقى أثر الإلغاء.
كيف أمنح موظفيّ الصلاحيات؟
في صفحة الأدوار تنشئ دورًا وتعلّم الصلاحيات بحسب الوحدة والإجراء. ثم تضيف الموظفين بهذا الدور.
ماذا يحدث إن ابتعدت عن الحاسوب؟
عند عدم وجود نشاط، حرصًا على أمانك، تُغلق الجلسة بعد ساعتين. ويظهر تنبيه قبل ذلك بدقيقتين؛ وإن ضغطت «متابعة» تستمر الجلسة.
هل يمكنني إغلاق حسابي أو طلب حذف بياناتي؟
يمكنك إرسال طلبات إغلاق الحساب وحذف البيانات من قسم الدعم أو بالبريد الإلكتروني. أما السجلات التجريبية التي أدخلتها أثناء التجربة فتحذفها بنفسك من الإعدادات.
استخدام البرنامج
هل يمكنني بيع منتج ليس في المخزون؟
أنت تقرر: التنبيه مع السماح أو منع البيع عند نقص المخزون. ويُحدَّد ذلك في إعداد «عند نقص المخزون».
على أي فاتورة تُحسب الدفعة؟
إن اخترت فاتورة سُدّدت أولًا؛ وإلا بدأ من أقدم فاتورة مفتوحة. ويبقى الفائض دفعة مقدمة ويُخصم تلقائيًا من الفاتورة التالية.
هل يمكنني إضافة حقولي الخاصة؟
نعم. يمكن إضافة حقول مخصصة من 12 نوعًا إلى العملاء والمنتجات والفواتير، حتى 30 حقلًا لكل نوع.
هل يمكنني تصدير التقارير إلى Excel؟
تُنزَّل التقارير بصيغة CSV وتُفتح في Excel. ويمكنك طباعتها أيضًا.
ماذا أفعل إن كانت تنقصني ميزة؟
راسلنا من قسم الدعم في البرنامج أو من صفحة التواصل. ينمو التطبيق بحسب احتياجات مستخدميه.
لا يوجد سؤال يطابق بحثك. يمكنك مراسلتنا أدناه.
لم تجد إجابتك؟ راسلنا · radikal@radikalhesap.com
جرّب مجانًا لمدة 15 يومًا
دون بطاقة. بعدها 5 US$ شهريًا.