Sık sorulan sorular

Aklınızdakini yazarak arayın ya da başlıklara göz atın.

Başlarken

Radikal Hesap nedir?

Ön muhasebe programıdır: cari hesap, fatura, tahsilat, kasa ve banka, gider, stok, teklif, proje ve raporlar tek yerde. Tek bir ülkeye bağlı değildir.

Muhasebe bilmem gerekir mi?

Hayır. Ekranlar günlük dille yazılmıştır: alacak, borç, tahsilat, fatura. Amaç işinizin hesabını anlaşılır tutmaktır.

Resmi muhasebe programının yerine geçer mi?

Hayır, ön muhasebedir. Resmi defter, beyanname ve bilanço için muhasebecinizin kullandığı program gerekir. Buradaki raporlar işinizi yönetmeniz içindir.

E-fatura ya da banka entegrasyonu var mı?

Hayır. Resmi e-fatura sistemlerine gönderim ve banka bağlantısı yoktur. Faturalar yazdırılır ya da bağlantıyla paylaşılır; banka hareketlerini siz girersiniz.

Telefondan kullanabilir miyim?

Evet. Ayrı uygulama kurmadan tarayıcıdan açılır. Telefonda alt sekmeler ve “Yeni kayıt” düğmesi vardır; isterseniz eylemleri ekranın soluna alırsınız.

Hangi dillerde kullanılır?

Arayüz Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Endonezce ve Arapça olarak kullanılabilir. Para birimi, saat dilimi, sayı ve tarih biçimi firma ayarlarından seçilir.

Başka bir ülkede kullanabilir miyim?

Evet. Vergi oranlarını kendi ülkenize göre siz tanımlarsınız, para birimini ve biçimleri kendiniz seçersiniz.

Fiyat ve ödeme

Demo için kart bilgisi gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt olup 15 gün boyunca tüm modülleri deneyebilirsiniz.

Ne kadar ödeyeceğim?

Tek paket var ve tüm modüller dahil: ayda $5. Kullanıcı başına ya da modül başına ek ücret yoktur.

Demo süresi bitince ne olur?

Verileriniz durur, hemen silinmez. Ödeme yaptığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz. Süre bittikten sonra program kullanılamaz; giriş yapınca sizi ödeme ekranına yönlendiririz, destek bölümü açık kalır. Ödeme yapılmayan demo hesaplar süre bitiminden 90 gün sonra silinir. Bir kez ödeme yapmış hesaplar silinmez.

Aboneliğimi ne zaman yenileyebilirim?

Abonelik bitiminden 29 gün önce yenileme düğmesi açılır. Aktif aboneliğiniz varken fazladan ödeme almayız.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgileriniz bizim sistemimizde saklanmaz.

Fiyat dolar mı, lira mı?

Fiyat dolar üzerinden gösterilir. Ödeme sırasında hesabınıza göre dolar ya da güncel kurla TL olarak çekilebilir; ödeme ekranı tutarı önceden yazar.

Güvenlik ve veri

Verilerim güvende mi?

Her firmanın verisi ayrı tutulur; bir firma başka firmanın verisini göremez. Personel yalnızca sizin izin verdiğiniz bölümleri görür. Önemli işlemler denetim kaydına yazılır.

Onayladığım faturayı neden değiştiremiyorum?

Kayıtlar güvenilir kalsın diye onaylı belge değişmez. Hata varsa faturayı iptal edip doğrusunu kesersiniz; iptalin izi kayıtta durur.

Çalışanlarıma nasıl yetki veririm?

Roller sayfasında rol oluşturur, modül ve eylem bazında yetki işaretlersiniz. Sonra personeli bu rolle eklersiniz.

Bilgisayarın başında olmadığımda ne olur?

İşlem yapılmazsa güvenliğiniz için oturum 2 saat sonra kapanır. Bitmesine 2 dakika kala uyarı çıkar; “Devam et”e basarsanız oturum sürer.

Hesabımı kapatabilir, verilerimi sildirebilir miyim?

Hesap kapatma ve veri silme taleplerinizi Destek bölümünden ya da e-postayla iletebilirsiniz. Deneme sırasında girdiğiniz örnek kayıtları ise Ayarlar’dan kendiniz silebilirsiniz.

Kullanım

Elimde olmayan ürünü satabilir miyim?

Bunu siz seçersiniz: uyarıp izin vermek ya da stok yetmezse satışı engellemek. Ayarlardaki “Stok yetmezse” seçeneğinden belirlenir.

Tahsilat hangi faturaya sayılır?

Fatura seçerseniz önce o kapanır; seçmezseniz en eski açık faturadan başlanır. Fazlası avans olarak durur ve yeni faturadan kendiliğinden düşer.

Kendi alanlarımı ekleyebilir miyim?

Evet. Cari, ürün ve faturaya 12 türde özel alan eklenebilir; her tür için en fazla 30 alan tanımlanır.

Raporları Excel’e aktarabilir miyim?

Raporlar CSV olarak indirilir ve Excel’de açılır. İsterseniz yazdırabilirsiniz.

Eksik bir özellik için ne yapmalıyım?

Programdaki Destek bölümünden ya da iletişim sayfasından bize yazın. Uygulama kullanıcıların ihtiyaçlarıyla gelişiyor.

Cevabını bulamadınız mı? Bize yazın · radikal@radikalhesap.com

15 gün ücretsiz deneyin

Kart bilgisi istenmez. Sonra ayda $5.

15 gün ücretsiz dene
15 gün ücretsiz dene Kart gerekmez