L’assistance reste ouverte après l’échéance
Même quand l’essai ou l’abonnement se termine, la section Assistance reste ouverte.
Assistance, notifications et essai
Dans la section Assistance, vous écrivez votre demande, suggestion ou réclamation et voyez la réponse sur la même page. La cloche de notifications rassemble les retards et les échéances proches.
Essayer 15 jours gratuitement
Pour qui: Pour tous ceux qui veulent de l’aide en utilisant le logiciel et transmettre leurs besoins aux développeurs.
Un seul champ de message
Choisissez le sujet, écrivez, envoyez. Vous recevez une notification quand la réponse arrive.
Cloche de notifications
Factures en retard ou à venir, devis expirés, échéances de projets et alertes d’abonnement au même endroit.
Que contient ce module ?
Assistance dans le logiciel
Vous choisissez demande, suggestion ou réclamation et écrivez ; la réponse apparaît sur la même page.
Accès après l’échéance
La section Assistance reste ouverte même quand l’essai ou l’abonnement est terminé.
Cloche de notifications
Alertes sur les factures, devis, projets et l’abonnement en retard ou à venir.
Notifications d’événements
Devis accepté ou refusé, facture récurrente émise, réponse de l’assistance, paiement reçu.
Suppression des données d’essai
Efface d’un coup les enregistrements d’exemple de l’essai ; les informations de l’entreprise et les utilisateurs restent.
Rappels de pause
Une note tardive, une pause pour les yeux, une pause d’une minute et un récapitulatif de fin de journée. Vous pouvez les désactiver.
Écran d’abonnement
Temps restant, historique des paiements et renouvellement au même endroit.
Guides sur ce sujet
Bien démarrer : de l’inscription à la première saisie
Ouvrir un compte, vérifier son e-mail et préparer le logiciel pour un premier usage avec l’écran de démarrage rapide.
Essai et abonnement : que se passe-t-il à l’échéance ?
La période d’essai, l’écran de paiement, le moment où le renouvellement s’ouvre et le sort des comptes qui ne paient pas.
Questions fréquentes
Dois-je vérifier mon e-mail pour écrire à l’assistance ?
Oui. Un message à l’assistance ne peut pas être envoyé tant que l’adresse e-mail n’est pas vérifiée.
Comment supprimer les données d’essai ?
Depuis la carte des Réglages ; vous confirmez en saisissant le nom de l’entreprise et votre mot de passe. Les informations de l’entreprise, utilisateurs, rôles, abonnement et messages d’assistance ne sont pas supprimés.
Autres modules
Essayez gratuitement pendant 15 jours
Aucune carte demandée. Ensuite 5 $US par mois.