El soporte sigue abierto al acabar el plazo
Aunque termine la prueba o la suscripción, la sección Soporte permanece abierta.
Soporte, notificaciones y prueba
En la sección Soporte escribe su petición, sugerencia o queja y ve la respuesta en la misma página. La campana de notificaciones reúne lo vencido y lo próximo.
Prueba gratis 15 días
Para quién es: Para quien quiere ayuda mientras usa el programa y desea transmitir sus necesidades a los desarrolladores.
Un solo campo de mensaje
Elija el asunto, escriba y envíe. Recibe una notificación cuando llega la respuesta.
Campana de notificaciones
Facturas vencidas y próximas, presupuestos caducados, fechas de proyectos y avisos de suscripción en un solo lugar.
¿Qué incluye este módulo?
Soporte dentro del programa
Elige petición, sugerencia o queja y escribe; la respuesta aparece en la misma página.
Acceso al acabar el plazo
La sección Soporte sigue abierta aunque se haya agotado la prueba o la suscripción.
Campana de notificaciones
Avisos de facturas, presupuestos, proyectos y suscripción vencidos y próximos.
Notificaciones de eventos
Presupuesto aceptado o rechazado, factura recurrente emitida, respuesta de soporte, pago recibido.
Borrado de datos de prueba
Limpia de una vez los registros de ejemplo de la prueba; los datos de la empresa y los usuarios se conservan.
Recordatorios de descanso
Una nota por la hora tardía, un descanso para la vista, una pausa de un minuto y un resumen de fin de día. Puede desactivarlos.
Pantalla de suscripción
Tiempo restante, historial de pagos y renovación en un solo lugar.
Guías sobre este tema
Primeros pasos: del registro al primer movimiento
Abrir una cuenta, verificar el correo y preparar el programa para el primer uso con la pantalla de inicio rápido.
Prueba y suscripción: ¿qué pasa al acabar el plazo?
El periodo de prueba, la pantalla de pago, cuándo se abre la renovación y qué ocurre con las cuentas que no pagan.
Preguntas frecuentes
¿Debo verificar mi correo para escribir a soporte?
Sí. No se puede enviar un mensaje a soporte hasta que se verifique la dirección de correo.
¿Cómo borro los datos de prueba?
Desde la tarjeta de Ajustes; confirma escribiendo el nombre de su empresa y su contraseña. Los datos de la empresa, usuarios, roles, suscripción y mensajes de soporte no se borran.
Pruebe 15 días gratis
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