O suporte continua aberto após o prazo
Mesmo quando o teste ou a assinatura termina, a seção Suporte continua aberta.
Suporte, notificações e teste
Na seção Suporte você escreve seu pedido, sugestão ou reclamação e vê a resposta na mesma página. O sino de notificações reúne o que está atrasado e o que está próximo.
Teste grátis por 15 dias
Para quem é: Para quem quer ajuda ao usar o programa e deseja passar suas necessidades aos desenvolvedores.
Um único campo de mensagem
Escolha o assunto, escreva, envie. Você recebe uma notificação quando a resposta chega.
Sino de notificações
Faturas atrasadas e próximas, propostas vencidas, prazos de projetos e avisos de assinatura em um só lugar.
O que há neste módulo?
Suporte dentro do programa
Você escolhe pedido, sugestão ou reclamação e escreve; a resposta aparece na mesma página.
Acesso após o prazo
A seção Suporte continua aberta mesmo quando o teste ou a assinatura acabou.
Sino de notificações
Avisos de faturas, propostas, projetos e assinatura atrasados e próximos.
Notificações de eventos
Proposta aceita ou recusada, fatura recorrente emitida, resposta do suporte, pagamento recebido.
Exclusão de dados de teste
Limpa de uma vez os registros de exemplo do teste; dados da empresa e usuários permanecem.
Lembretes de pausa
Um aviso de hora tardia, uma pausa para os olhos, um minuto de descanso e um resumo do fim do dia. Você pode desligar.
Tela da assinatura
Tempo restante, histórico de pagamentos e renovação em um só lugar.
Guias sobre este tema
Primeiros passos: do cadastro ao primeiro lançamento
Abrir uma conta, confirmar o e-mail e preparar o programa para o primeiro uso com a tela de início rápido.
Teste e assinatura: o que acontece quando o prazo acaba?
O período de teste, a tela de pagamento, quando a renovação abre e o que acontece com contas que não pagam.
Perguntas frequentes
Preciso confirmar o e-mail para escrever ao suporte?
Sim. Não é possível enviar mensagem ao suporte enquanto o endereço de e-mail não for confirmado.
Como apago os dados de teste?
Pelo cartão em Configurações; você confirma digitando o nome da empresa e a senha. Dados da empresa, usuários, papéis, assinatura e mensagens de suporte não são apagados.
Outros módulos
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